Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 11. júl 2026

Mayco glazury prevádzkuje tento obchod a webové stránky, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, s cieľom poskytnúť vám, zákazníkom, zážitok z nakupovania na mieru (ďalej len „Služby“). Mayco glazury využíva platformu Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo vykonáte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, platia tieto Zásady ochrany osobných údajov, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Prečítajte si prosím pozorne tieto zásady ochrany osobných údajov. Používaním Služieb a prístupom k nim potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame termín „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré identifikujú vás alebo inú osobu alebo ktoré je možné s vami rozumne spojiť. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromaždené anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, že ich nemožno identifikovať alebo ich rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov, vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov, v závislosti od toho, akým spôsobom so Službami pracujete, kde žijete a ako to umožňujú alebo vyžadujú platné právne predpisy:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných a debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, údajov o transakciách, forme platby, potvrdení o platbe a ďalších údajov o platbe.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, predvolieb a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vložíte do košíka, pridáte na zoznam želaní alebo zakúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, a vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri zasielaní dopytu na zákaznícku podporu.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so službami, vrátane toho, ako a kedy so službami pracujete alebo sa v nich pohybujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane prípadov, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane prípadov, keď ich využívame na umožnenie určitej technológie a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktorú zo služieb používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať služby, vrátane plnenia zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavovania vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátenia, výmeny alebo iných transakcií, vytvárania, údržby a inej správy vášho účtu, zaistenia prepravy, uľahčenia vrátenia a výmeny, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvárania nákupného prostredia na mieru, napríklad odporúčania produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v Službách alebo na iných webových stránkach, a to aj na základe položiek, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a ďalších aktivít v Službách.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, na zaistenie bezpečných platieb a nakupovania, na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, na ochranu verejnej bezpečnosti a na zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, ste zodpovední za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje neoznamovali nikomu inému.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať zákaznícku podporu, reagovať na vaše požiadavky, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami obchodné vzťahy.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných zákonov alebo na reakciu na platné právne postupy, vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom zisťovaní, potenciálnych alebo skutočných súdnych sporoch alebo iných sporných právnych konaniach a na presadzovanie alebo vyšetrovanie možného porušenia našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, dodávateľmi a ďalšími tretími stranami, ktoré pre nás vykonávajú služby (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi s cieľom poskytovania marketingových služieb a reklamy vám. Spoločnosť Shopify napríklad používame na podporu personalizovanej reklamy so službami tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše údaje používať v súlade so svojimi vlastnými vyhláseniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo nariadiť nám, aby sme nezdieľali informácie o vás a nezobrazovali vám cielené reklamy a marketing na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach.
• Ak nám dáte pokyn, požiadate nás o to alebo inak súhlasíte s poskytnutím určitých informácií tretím stranám, napríklad s cieľom zaslania produktov alebo prostredníctvom widgetov sociálnych médií či integrácie prihlasovacích údajov.
• s našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny.
• v súvislosti s obchodnou transakciou, akou je fúzia alebo bankrot, s cieľom splnenia platných právnych povinností (vrátane reakcie na súdne obsielky, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), s cieľom presadzovania platných podmienok služby alebo zásad a s cieľom ochrany alebo obhajoby služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Hostiteľom Služieb je spoločnosť Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby vám mohla Služby poskytovať a zlepšovať. Informácie, ktoré poskytnete Službám, budú odovzdávané a zdieľané so spoločnosťou Shopify a tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než kde máte bydlisko, s cieľom poskytovania a zlepšovania Služieb pre vás. Okrem toho, aby sme mohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú dáta a informácie získané z vašich interakcií s naším obchodom, spolu s ostatnými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže spoločnosť Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, s ostatnými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je spoločnosť Shopify zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov, vrátane reakcie na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv ohľadom použitia vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje, a o vašich prípadných právach, môžete navštíviť stránku Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify . V závislosti od toho, kde žijete, tu môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky tretích strán a odkazy

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak prejdete na odkazy na stránky, ktoré s nami nesúvisia ani ich nekontrolujeme, mali by ste sa oboznámiť s ich zásadami ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšími podmienkami. Nezaručujeme ani nezodpovedáme za ochranu súkromia či bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach nájdených. Informácie, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na sociálnych sieťach tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Zahrnutie týchto odkazov samo osebe neznamená, že schvaľujeme obsah týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších, než je vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. Ku dňu účinnosti týchto zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne konkrétne informácie o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle príslušných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Uvedomte si prosím, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho nemusia byť žiadne informácie, ktoré nám zašlete, počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na odovzdávanie citlivých alebo dôverných informácií nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba, počas ktorej uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na vedenie vášho účtu, poskytovanie služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.

• Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požadovať, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požadovať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich odovzdanie tretej strane.
• Riadenie komunikačných preferencií. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily, ktorých zasielanie môžete kedykoľvek odmietnuť pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo vykonaných objednávkach.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť, ak je to uvedené v Službách, alebo nás môžete kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako spoločnosť Shopify používa vaše osobné údaje, a o všetkých právach, ktoré môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracúvanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť stránku https://privacy.shopify.com/en.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ako to umožňujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vaším menom podávať žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od sprostredkovateľa budeme požadovať, aby sprostredkovateľ predložil dôkaz, že ste ho splnomocnili konať vaším menom, a možno budeme potrebovať, aby ste si overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak sa chcete sťažovať na to, ako spracúvame vaše osobné údaje, obráťte sa na nás prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, a to tak, že nás kontaktujete prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov, alebo môžete podať sťažnosť na miestnom úrade pre ochranu osobných údajov. Pre EHP nájdete zoznam zodpovedných dozorných úradov pre ochranu osobných údajov tu.

Medzinárodné transfery

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, ukladať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak odovzdávame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy odovzdávania, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ nejde o odovzdávanie údajov do krajiny, ktorá bola určená ako krajina poskytujúca zodpovedajúcu úroveň ochrany.

Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s ohľadom na zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované zásady ochrany osobných údajov zverejníme na týchto webových stránkach, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a poskytneme oznámenie podľa požiadaviek platných právnych predpisov.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám na +420 776 623 366, napíšte nám na e-mailovú adresu anet@glazurymayco.cz alebo nás kontaktujte na Lukov 37, 273 73 Vraný, Česko. Na účely platných zákonov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.